Често задавани въпроси

Ние извършваме доставки всеки ден от 12:00 до 21:00, като вие може да изберете най-удобния за вас часови пояс.

Извършваме доставки до 2 часа само за следните населени места: град Пловдив, с. Белащица, с. Марково, с. Труд, с. Ягодово, с. Крумово, с. Царацово.

Цената на Стандартна доставка:

• за поръчки от 20 лв. до 100 лв. в рамките на град Пловдив: 2,90 лв.
• за поръчки над 100 лв. в рамките на Пловдив: БЕЗПЛАТНА
• за поръчки от 20 лв. до 100 лв. извън град Пловдив: 5,00 лв.
• за поръчки от 100 до 200 лв. извън град Пловдив: 3,00 лв.
• за поръчки над 200 лв. извън град Пловдив: БЕЗПЛАТНА

Получавате Безплатна доставка, когато поръчвате за следващия ден за не по-малко от 30 лв. в град Пловдив:

• за поръчки над 30 лв. в рамките на град Пловдив: БЕЗПЛАТНА

Извършваме доставки за цялата страна, но използваме куриерска фирма, като таксата за доставка е за ваша сметка. Ние изпращаме продуктите възможно най-бързо, но не можем да се ангажираме със срок за доставка, тъй като това зависи изцяло от куриерската фирма.

Приемаме поръчки до 2 часа преди започването на часовия диапазон за доставка. Пълната информация отностно доставката може да намерите тук

Вие можете да платите вашата поръчка на място при доставката:

• чрез наложен платеж
• чрез дебитна или кредитна карта при доставката
• плащане онлайн с карта Visa, Mastercard, Maestro през epay.bg
• плащане онлайн с PayPal (3,40% + 0,70 лв. се начисляват)

Нашите доставчици са оборудвани с пос-терминали, чрез които вие можете да направите плащане по същия начин както в обикновен хранителен магазин.

Доставките се извършват за избран часови диапазон, но ние не можем да гарантираме точен час на вашата доставка, тъй като нашите доставчици се движат по определени маршрути, в зависимост от трафика и адресите, които имат за конкретния часови пояс.

Ние ви препоръчваме винаги да проверявате получените продукти още при доставката заедно с доставчика. Ако забележите липсващи продукти незабавно ни информирайте, за да можем да вземем необходимите мерки, а вие ще получите компенсация за причиненото неудобство.

Ако не сте вкъщи, когато доставчикът пристигне, той ще се опита да се свърже с вас по телефона. Ако не успее да осъществи връзка с вас, той ще бъде принуден да продължи с останалите адреси. Не забравяйте да се свържете с нас възможно най-скоро на телефон 0897 02 03 66

Забележка. Ние не гарантираме, че достъвчикът ще може да се върне с вашата поръчка на същия ден.

Доставка до 2 часа извършваме за следните населени места: град Пловдив, с. Белащица, с. Марково, с. Труд, с. Ягодово, с. Крумово, с. Царацовор с. Брестник, с. Браниполе.

Ние можем да изпратим вашите стоки до други населени места в рамките на страната, но използваме куриерска фирма, а таксата за доставка се поема от клиента.

Заб. Доставки за цялата страна се извършват само на стоки, които не изискват специален температурен режим.

Вашите стоки се пакетират в нашия магазин в град Пловдив, като ние непрекъснато следим за качеството на нашите стоки. Продуктите се избират внимателно и опаковат старателно, а доставките се извършват с хладилни автомобили, за да се запази свежестта и качеството на продуктите.

Тъй като има продукти, които се продават на килограм, винаги количеството, което посочите е орентировачно. Ние се стараем да се доближим максимално до желания от вас грамаж, но в някои случаи това е невъзможно. Вие ще бъдете таксувани за точния грамаж, който получавате, така че няма да бъдете ощетени по отношение на цената.

В случай, че забележите подобен продукт, моля информирайте ни незабавно в рамките на 24 часа, за да може да сменим продукта и да го върнем за рекламация.